こにんちは、野村です。
マイカーのタイヤを交換しました。
あと、半年以上は大丈夫だと思っていました。それに、タイヤはそんなに安い物ではありませんし。
でも、チェックをしてくれたカーショップの店員さんの対応が親切で丁寧だったこともあり、新しいタイヤを購入しました。
ビジネスは、「商品を購入するのではなくそれを売る人から買う」と、よく言われますが、自分が買う側になると全くその通りだとあらためて思いました。
専門知識からくる安心感、誠実さを感じさせる信頼感、言ったこと（納期、時間など）を忘れず守る倫理観は、どんな仕事にも求められることだと考えます。
知識が乏しく、説明能力が低い。行動は口先だけで、自分都合で時間を守らない約束を破る人からは、たとえ安い商品であっても購入したくありません。
気分よくタイヤを購入し、気分よく慣らし運転をしました。100キロまでは、急加速や急減速、急ハンドルをきらないようにとのアドバイスに従って。（勿論、普段からそのような急のつく運転はしていませんが。）
駐車場にクルマを停めると、ピカピカのタイヤとあわせて綺麗にしてくれたアルミホイールが光っていました。それを見ながら嬉しい気分になりました。
チョット高い買い物でしたが、得をした気になった一日でした。
（野村幸一）