ファンになる

 研修を実施させていただいております企業様から、宅配便である商品が届きました。

 嬉しかったです。

 もちろん、物をもらえたから(それほどいじましくはないです)ではありませんよ。お客様から「少しは認めていただいているのかな」と思ったからです。

 ご担当の総務部長様にお礼の電話を入れると、「もうすぐ出る新商品です。皆様でご利用下さい」と丁寧に言われました。

 その口調から感じたことは、“商品への想い”です。

 素晴らしい!わたしは、以前にも増してその企業様のファンになりました。

 どこの企業も、“うちの会社の商品を是非使って欲しい。ファンになってもらいたい。ファンであり続けて欲しい”と思っているはずです。

 当然われわれもそうです。でも、そう簡単なことではありません。しかしながら、この部長様のように、“商品への想い”と真摯な態度があれば、自然にファンになっていただけるはずです。

 “商品への想いを持つ”そんな基本を守ることが大事ですよね。サンプルを頂戴したうえに、大切なこと教えていただきました。

そんな、嬉しいことがあった一日でした。

(野村幸一)

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